Qu'est ce que le « Client mystère » ?

Le « Client mystère » permet de mieux connaître le niveau de satisfaction de vos clients, de recueillir de l’information sur les forces et les points à améliorer de votre service à la clientèle et de bénéficier de conseils pour corriger la situation. Partant des grands réseaux de franchise et de distribution, l’outil « Client mystère » gagne toutes les branches en contact clientèle y compris les administrations et services publics.