Public
Durée
Pré-requis

Toute personne qui souhaite améliorer la qualité de ses écrits administratifs

14 heures réparties sur 2 journées de 7 heures

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Objectif général


  • Rédiger des écrits administratifs pertinents

Objectifs pédagogiques

  • Appliquer les règles spécifiques aux écrits administratifs
  • Respecter les règles de lisibilité et de mise en forme des écrits administratifs
  • Structurer ses écrits administratifs
  • Appliquer les règles spécifiques aux différents écrits administratifs internes et externes

Démarche proposée


Chaque participant devra apporter au moins deux écrits administratifs rédigés dans le cadre de ses fonctions. Les courriers seront au préalable « anonymés » par les participants.

Appliquer les règles spécifiques aux écrits administratifs

  • Les huit principes de l’écriture administrative
  • Le vocabulaire administratif
  • Le respect de la voie hiérarchique 

Respecter les règles de lisibilité et de mise en forme des écrits administratifs

  • Les caractéristiques du style administratif
  • Les règles de présentation d’un écrit administratif
  • Les mentions obligatoires des écrits administratifs 
  • Les formules d’appel et de politesse 
  • L’élimination des incorrections (orthographe, syntaxe, sémantique)
  • L’utilisation de la majuscule dans les écrits administratifs

Structurer ses écrits administratifs  

  • L’analyse de la situation de communication  
  • Le choix du type de document à réaliser
  • L’introduction, la reformulation de la demande et/ou de la problématique
  • Le développement : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
  • Le choix d’un plan adapté et l’organisation des informations dans un paragraphe
  • La présentation de la décision étayée de la règle juridique applicable
  • La conclusion

Appliquer les règles spécifiques aux différents écrits administratifs internes et externes

  • Les spécificités des courriers internes (note, compte rendu, rapport…)
  • Les spécificités des courriers externes (lettre de relance, lettre confidentielle, courrier électronique…)

Moyens mis en œuvre


  • Apports d’outils et de méthodes pour optimiser la qualité des écrits administratifs
  • Etudes de cas et exercices pratiques sous forme d’atelier écriture et selon la méthodologie suivante :
    • Prise de connaissance des écrits portés par les participants
    • Analyse en sous-groupes des écrits et formulation de commentaires critiques (critiques constructives) des écrits professionnels 
    • Présentation du travail effectué en sous-groupe à l’ensemble des participants suivie d’échange
    • Rédaction d’une synthèse des défauts majeurs et des points à améliorer tant sur le fond que sur la forme
    • Réécriture et restructuration des écrits administratifs en sous-groupe
    • Présentation des écrits administratifs retravaillés à l’ensemble des stagiaires suivie d’échange 
    • Conclusions formulées par les participants sur les apports de la formation et les prises de conscience
  • Support de stage qui sera un outil d’aide au quotidien