Référentiel des formations

Objectif général

• Connaître la communication des entreprises est des organisations

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• S’approprier les fondamentaux de la communication d’entreprise
• Etablir un état des lieux de la communication de l’entreprise
• Concevoir et rédiger le plan de communication
• Planifier et budgétiser les actions de communication
• Présenter le plan de communication
• Contrôler les actions et mesurer les résultats du plan de communication
• Aborder les techniques promotionnelles
• Définir les enjeux de la communication pour les marques
• Appréhender les missions opérationnelle d’une agence de communication

Démarche proposée

Jour 1

Accueil des stagiaires

Introduction à la formation

• Rappel des objectifs de la formation
• Présentation du programme de la formation
• Tour de table : recueil des attentes des stagiaires

S’approprier les fondamentaux de la communication d’entreprise

• Reprendre les grands principes de la communication interne et externe
  • Redéfinir le panel des types de communication
    • La communication directe
    • La communication B to B
    • La communication financière
    • La communication corporate
    • La communication non marchande
    • La communication de crise
  • Situer les champs d’action du Marketing
• Identifier les missions et les objectifs de la communication d’une entreprise
• Connaitre les évolutions et les acteurs de la communication
  • Relation presse
  • Relations publiques
  • Lobbying

Etablir un état des lieux de la communication de l’entreprise

• Evaluer la communication actuelle de la structure
  • Étude du contexte interne et externe
  • Évaluation de l'image d’entreprise
• Analyser l’existant (difficultés, outils et moyens mis en œuvre)
• Se doter d’outil d’analyse : la matrice SWOT (forces, faiblesses, menaces et opportunités possibles de la structure)

Consolidation des acquis

• Intégrer les connaissances nouvelles aux connaissances précédentes
• Identifier ses axes d’amélioration et élaborer son plan d’action

Jour 2

Mobilisation des acquis du jour 1

Concevoir et rédiger le plan de communication

• Fixer les objectifs du plan de communication en fonction des besoins et des projets de l’entreprise
• Définir les cibles, le positionnement et les messages clés
• Choisir les outils de communication adéquat et efficient
• Etablir un calendrier de réalisation (rétro planning) et lister les moyens mis en œuvre
• Diversifier les actions possibles tout en respectant la stratégie définie

Planifier et budgétiser les actions de communication

• Déterminer Les actions prioritaires
• Chiffrer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de communication
• Élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget
• Dresser les ratios coût/efficacité

Présenter le plan de communication

• Rédiger une présentation de l’analyse de départ à la stratégie proposée
• Présenter les étapes de mises en œuvre
• Faire adhérer en interne

Contrôler les actions et mesurer les résultats du plan de communication

• Concevoir et utiliser des tableaux de bord de communication
• Effectuer un contrôle et le suivi des actions
• Evaluer et mesurer l’impact du plan de communication
• Dresser un bilan pour chaque actions menées et archiver les résultats

Jour 3

Mobilisation des acquis du jour 2

Aborder les techniques promotionnelles

• Définir les objectifs
• Identifier les différentes techniques

Définir les enjeux de la communication pour les marques

• Qu’est-ce qui définit une marque ?
• Comment communiquer autour d’une marque ?
• Communiquer votre marque pour valoriser votre offre

Appréhender les missions opérationnelle d’une agence de communication

• Que fait une agence de communication ?
• Qui a besoin d’une agence de communication ?
• Les types d’agences de communication

Consolidation des acquis

• Intégrer les compétences nouvelles aux compétences précédentes
• Identifier ses axes d'amélioration et élaborer son plan d’action

Evaluation de la formation

• Tour de table, questionnaire d’évaluation de fin de stage

Modalités pédagogiques

• Exposé et démonstration
• Autodiagnostic
• Exercices
• Etudes de cas

Remise d'une attestation

Remise des attestations de fin de stage