Toute personne en difficulté face aux savoirs de base et souhaitant développer ses connaissances et compétences pour une meilleure intégration sociale et professionnelle
Ce descriptif répond au référentiel des « Compétences Clés en Situation Professionnelle » (CCSP) proposé par l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI).
Le contenu de la formation sera adapté en fonction du niveau, de la profession et des attentes du stagiaire.
Objectifs généraux
Exécuter une tâche
Comprendre et justifier
Communiquer à l’écrit et à l’oral
Participer à une décision
Faire face à un aléa
Faire preuve d’autonomie
Développer une nouvelle motivation, une envie d’apprendre
Objectifs pédagogiques
- Organiser l’exécution d’une tâche
- Comparer différentes tâches
- Donner une information adaptée à l’interlocuteur
- Rechercher un consensus dans une discussion
- Prendre les décisions qui s’imposent face à un problème particulier
- Rédiger un rapport
- Effectuer des calculs de base
- Se repérer dans l’espace et dans le temps
- S’initier à l’utilisation de outil informatique
Démarche proposée
Comprendre, parler, écrire
- Comprendre
- Répondre à une question ouverte
- Raisonner par analogie
- Comparer son propre point de vue à celui d’un autre
- Démontrer en citant des règles ou des lois
- Reformuler ou commenter un texte simple
- Parler
- Synthétiser, verbaliser son activité
- Ecouter et relater les projets des clients
- Proposer des solutions pour résoudre un aléa
- Ecrire
- Utiliser des documents (mode d’emploi, bon de commande, planning…)
- Annoter un document technique
- Ecrire un relevé de décisions
- Rédiger un rapport simple sur une décision prise
- Proposer des documents nouveaux sur son activité
Calculer
- Calculer une quantité
- Utiliser les pourcentages
- Reformuler un calcul exposé par quelqu’un d’autre
- Établir une facture
- Evaluer les coûts d’aléas observés
- Evaluer des proportions
- Evaluer une demande exceptionnelle du client
Se repérer dans l’espace et dans le temps
- Ordonner la succession de sous-tâches
- Evaluer un temps de déplacement à partir d’un plan
- Expliquer un changement de perspective
- Modifier ou adapter sa place dans un plan de travail collectif
- Mettre en place des mesures préventives pour éviter le retour d’un aléa
S’initier à l’outil informatique
- Participer à un blog
- Donner son avis sur un forum
- Caractériser une panne informatique
- Classer des signets dans un navigateur
Moyens mis en œuvre
- Entretien d’accueil
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Exercices
- Jeux interactifs, jeux de rôles
- Etude de cas
- Support de stage