Public
Durée
Pré-requis

Toute personne en difficulté face aux savoirs de base et souhaitant développer ses connaissances et compétences pour une meilleure intégration sociale et professionnelle

120 heures réparties sur 40 demi-journées de 3 heures

Avoir suivi le module « Développer et maîtriser les savoirs de base et compétences clé - Niveau II » et/ou passation d’un test de positionnement

Ce descriptif répond au référentiel des « Compétences Clés en Situation Professionnelle » (CCSP) proposé par l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI).
Le contenu de la formation sera adapté en fonction du niveau, de la profession et des attentes du stagiaire.

Objectifs généraux


  • Exécuter une tâche

  • Comprendre et justifier

  • Communiquer à l’écrit et à l’oral

  • Participer à une décision

  • Faire face à un aléa

  • Faire preuve d’autonomie

  • Développer une nouvelle motivation, une envie d’apprendre

Objectifs pédagogiques


  • Organiser l’exécution d’une tâche
  • Comparer différentes tâches
  • Donner une information adaptée à l’interlocuteur
  • Rechercher un consensus dans une discussion
  • Prendre les décisions qui s’imposent face à un problème particulier
  • Rédiger un rapport
  • Effectuer des calculs de base
  • Se repérer dans l’espace et dans le temps
  • S’initier à l’utilisation de outil informatique

Démarche proposée


Comprendre, parler, écrire

  • Comprendre
    • Répondre à une question ouverte
    • Raisonner par analogie
    • Comparer son propre point de vue à celui d’un autre
    • Démontrer en citant des règles ou des lois
    • Reformuler ou commenter un texte simple
  • Parler
    • Synthétiser, verbaliser son activité
    • Ecouter et relater les projets des clients
    • Proposer des solutions pour résoudre un aléa
  • Ecrire
    • Utiliser des documents (mode d’emploi, bon de commande, planning…)
    • Annoter un document technique
    • Ecrire un relevé de décisions
    • Rédiger un rapport simple sur une décision prise
    • Proposer des documents nouveaux sur son activité

Calculer

  • Calculer une quantité
  • Utiliser les pourcentages
  • Reformuler un calcul exposé par quelqu’un d’autre
  • Établir une facture
  • Evaluer les coûts d’aléas observés
  • Evaluer des proportions
  • Evaluer une demande exceptionnelle du client

Se repérer dans l’espace et dans le temps

  • Ordonner la succession de sous-tâches
  • Evaluer un temps de déplacement à partir d’un plan
  • Expliquer un changement de perspective
  • Modifier ou adapter sa place dans un plan de travail collectif
  • Mettre en place des mesures préventives pour éviter le retour d’un aléa

S’initier à l’outil informatique

  • Participer à un blog
  • Donner son avis sur un forum
  • Caractériser une panne informatique
  • Classer des signets dans un navigateur

Moyens mis en œuvre


  • Entretien d’accueil
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Exercices
  • Jeux interactifs, jeux de rôles
  • Etude de cas
  • Support de stage