Public
Durée
Pré-requis

Collaboratrices de crèche

14 heures réparties sur 2 journées de 7 heures

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Objectif général


  • Développer le partenariat parents-professionnels pour co-éduquer en crèche

Objectifs pédagogiques


  • Accueillir parents et enfants en crèche
  • Communiquer et travailler avec les parents afin de favoriser le partenariat pour co-éduquer
  • Anticiper et gérer les conflits avec les parents

Démarche proposée


Accueillir parents et enfants en crèche

  • Accueillir l’enfant, c’est aussi accueillir sa famille
  • Les premières fois : la demande, l’admission, la première visite, l’inscription
  • Le livret d’accueil
  • L’adaptation
    • Du côté des parents
    • Du côté des enfants
    • Du côté des professionnels
  • L’accueil au quotidien
    • Les transmissions
    • Les séparations et les retrouvailles
    • L’accueil tout au long de la journée, respecter les rythmes individuels de l’enfant
  • L’accueil de l’enfant « différent »
  • Prendre en compte la dimension socio-culturelle

Communiquer et travailler avec les parents afin de favoriser le partenariat pour co-éduquer

  • Comprendre la notion de partenariat
    • Définition
    • Les obligations
  • Adopter les attitudes professionnelles
  • Faire participer et impliquer les parents à la vie de la crèche
    • Le dialogue, une nécessité
    • Un cahier de suivi de l’enfant
    • Les bilans d’accueil
    • Les réunions avec les parents
    • Les transmissions
      • Transmissions orales
      • Transmissions écrites
  • Soutenir les familles en difficulté, orienter, accompagner
  • Produire des résultats

Anticiper et gérer les conflits avec les parents

  • Mener une réflexion sur le cadre de référence et les représentations des interlocuteurs (professionnels, familles)
  • Utiliser la communication assertive
  • Communiquer avec des parents « difficiles » (les agressifs, bavards, timides, anxieux, grossiers…)
  • Savoir recevoir et traiter une critique négative (justifiée, non justifiée, floue)
  • Savoir gérer son propre stress : quelques outils

Moyens mis en œuvre


  • Apports théoriques sous forme d’exposés suivis d’échanges
  • Etudes de cas à partir des situations professionnelles proposées par les participants ou le formateur
  • Jeux de rôle (vidéo avec débriefing)
  • Support de stage qui sera un outil d’aide au quotidien