Public
Durée
Pré-requis
Participants

Toute personne ayant à manager une équipe

21 heures réparties sur 3 journées de 7 heures

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Stage inter-entreprises (min. 3 participants - max. 12 participants)

Stage intra-entreprise (max. 12 participants)

Objectif général


  • Développer sa flexibilité relationnelle en situation de management (techniques cognitivo-comportementales, communication pragmatique, intelligence collective)

Objectifs pédagogiques


A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Se positionner dans son rôle de manager
  • Optimiser sa communication en situation managériale en toutes circonstances
  • Utiliser les leviers pertinents pour mobiliser et motiver ses collaborateurs
  • Gérer sereinement les situations délicates pour maintenir la cohésion d’équipe
  • Développer l'intelligence collective
  • Utiliser le feedback en situation managériale

Démarche proposée


Jour 1

Accueil des stagiaires

Introduction à la formation

  • Rappel des objectifs de la formation
  • Présentation du programme de la formation
  • Tour de table : recueil des attentes des stagiaires

Se positionner dans son rôle de manager

  • La construction des relations au travail aux Antilles  
  • Les différents styles de management et leurs effets sur l’évolution de l’équipe
  • Organiser et animer le travail de son équipe par la mise en place d'un
    management de proximité
  • Différencier management et leadership
  • Définir son style managérial et identifier ses axes d’amélioration pour accroître
    son leadership : autodiagnostic (points forts et pistes d’amélioration)
  • Communiquer sa vision de manager/leader

Optimiser sa communication en situation managériale en toutes circonstances

  • Définir relation interpersonnelle, autorité hiérarchique, autorité fonctionnelle ou technique
  • Distinguer le profil de personnalité de ses collaborateurs
    o Points forts et ressources à développer
    o Besoins psychologiques
    o Canal de communication préféré
    o Comportements en situation de stress
  • Comprendre et prendre du recul sur ses réactions émotionnelles et ses habitudes de pensée en situation managériale pour un management adapté en toutes circonstances
    o Modifier ses habitudes émotionnelles
        Reconnaître les manifestions corporelles associées aux émotions ressenties
        Identifier les situations sources d’émotion négative ou positive
        Gérer ses émotions
    o Modifier ses habitudes de pensées (croyances irrationnelles)
        Identifier et analyser les différents processus de distorsion cognitive
        Pratiquer la restructuration cognitive
        Changer ses pensées automatiques
        Pensées négatives, positives, réalistes
    o Adopter comportement managérial efficace : le manager facilitateur
        Le cycle de facilitation
        Les attitudes du facilitateur
        Les techniques de facilitation

Consolidation des acquis

  • Intégrer les connaissances nouvelles aux connaissances précédentes
  • Identifier ses axes d’amélioration et élaborer son plan d’action

Jour 2

Mobilisation des acquis du jour 1

Utiliser les leviers pertinents pour mobiliser et motiver ses collaborateurs

  • Les notions d’autorité, de pouvoir, de hiérarchie, d’influence
  • Comprendre les processus et principes de la motivation
    o S’approprier la grille de TORES (Morin)
    o Connaître les facteurs de satisfaction et d’insatisfaction au travail (Herzberg)
  • Appliquer les techniques de motivation et de reconnaissance pour impliquer ses collaborateurs
  • Doper les performances individuelles et collectives

Gérer sereinement les situations délicates pour maintenir la cohésion d’équipe

  • Analyser la dynamique de son équipe
  • Faire face aux phénomènes de résistance
    o Les résistances d'ordre individuel au sein de l’équipe
    o Les résistances collectives
    o Les résistances systémiques
  • Gérer les conflits et l’usure de l'équipe
    o Les attitudes pour anticiper les conflits
    o Les conflits interpersonnels et collectifs
    o De la simple divergence au conflit ouvert
    o Les stratégies positives de résolution des conflits

Développer l'intelligence collective
• Définir un projet cohérent et des objectifs réalisables
• Rechercher les convergences d'intérêts
• Encourager la recherche de solution collective
• Développer les compétences transverses

Consolidation des acquis

  • Intégrer les compétences nouvelles aux compétences précédentes
  • Identifier ses axes d'amélioration et élaborer son plan d’action

Jour 3

Mobilisation des acquis du jour 2

Utiliser le feedback en situation managériale

  • Comprendre le feedback comne levier de motivation et de reconnaissance
    o Définir les principes de feedback, de reconnaissance et de motivation
    o Prendre conscience de l’impact du feedback sur la motivation et le sentiment de reconnaissance des collaborateurs
    o Activer les leviers de la motivation et de la reconnaissance via le feedback en fonction des profils collaborateurs
    o Adopter la posture communicationnelle permettant d’optimiser le feedback
    o Habituer ses collaborateurs à recevoir et à donner du feedback
    o Généraliser la pratique du feedback entre les membres de son équipe
  • Appliquer la méthode du feedback en 7 étapes
    o Situer le contexte dans lequel s’exerce le feedback : féliciter, remotiver, recadrer...
    o S’assurer de la disponibilité du collaborateur
    o Commencer par un ou plusieurs points positifs et concrets
    o Ennoncer les points à améliorer
    o S’appuyer sur des faits observables et non sur des opinions, interpretations
    o Conclure et formuler des attentes claires
    o Solliciter un feedback en retour de son collaborateur
  • Savoir recevoir un feedback négatif
    o Identifier ses émotions, pensées automatiques et comportements en situation de feedback négatif
    o Pratiquer la restructuration cognitive pour apporter une réponse adaptée au feedback négatif en tenant compte du contexte communicationnel

Consolidation des acquis

  • Intégrer les compétences nouvelles aux compétences précédentes
  • Identifier ses axes d'amélioration et élaborer son plan d’action

Evaluation de la formation

  • Tour de table, questionnaire d’évaluation de fin de stage

Modalités pédagogiques


  • Exposé et démonstration
  • Autodiagnostic
  • Exercices
  • Etudes de cas
  • Jeux de rôle filmés suivis de débriefing (analyse sur le fond et la forme)
  • Intelligence collective

Remise d'une attestation


Remise des attestations de fin de stage