Public
Durée
Pré-requis

Toute personne ayant une fonction de manager

7 heures réparties sur 1 journée de 7 heures

Avoir suivi la formation « Les techniques de management : débuter dans sa fonction » et/ou avoir une première expérience en management d’équipe

Objectif général


  • Apporter aux managers les éléments essentiels pour une délégation réussie

Objectifs pédagogiques


  • Cerner le cadre de la délégation
  • Préparer sa délégation
  • Conduire l’entretien de délégation
  • Assurer le suivi et l’évaluation de la délégation

Démarche proposée


Cerner le cadre de la délégation

  • Définir la délégation
  • Différencier les bonnes et les mauvaises raisons de la délégation
  • Analyser les enjeux de la délégation pour le délégant et le délégataire
  • Repérer les freins à la délégation

Préparer sa délégation

  • Définir l’objectif de la délégation
  • Analyser sa propre motivation pour déléguer
  • Poser les conditions pour déléguer en confiance
  • Choisir le délégataire
  • Identifier les moyens nécessaires
  • Déterminer les indicateurs de suivi

Conduire l’entretien de délégation

  • Créer un cadre propice à l’échange
  • Utiliser les techniques d’entretien appropriées
  • Respecter les étapes de l’entretien de délégation
    • Accueillir le délégataire
    • Présenter le projet de délégation
    • Exposer les raisons du choix du délégataire
    • Recueillir le premier avis du délégataire
    • Répondre aux interrogations du délégataire
    • Préciser les règles du jeu et les conditions de la délégation
    • Fixer le niveau d’autonomie de la personne
    • Définir la durée de la délégation 
    • Négocier les moyens à mettre en œuvre (humains, matériel, formation, etc.)
    • Formaliser l’accord sur les objectifs et les modalités de suivi
    • Clôturer l’entretien

Assurer le suivi  et l’évaluation de la délégation

  • Respecter le calendrier établi
  • Valoriser les réussites
  • Analyser les difficultés rencontrées
  • Réajuster les moyens mis en œuvre
  • Evaluer la réussite délégation et sanctionner positivement

Moyens mis en œuvre


  • Apports théoriques et méthodologiques sous forme d’exposés suivis d’échanges
  • Exercices pratiques et mises en situation (jeux de rôle suivis de débriefing)
  • Etudes de cas à partir des situations professionnelles proposées par les participants ou le formateur
  • Support de stage qui sera un outil d’aide au quotidien